Junior gastvrouw/gastheer

Doel van de functie

De junior gastvrouw/gastheer verwelkomt alle klanten en zorgt voor een optimale klantervaring. Zij/hij draagt zorg voor het comfort van de klanten en begeleidt hen vanaf binnenkomst tot het verlaten van de showroom. Daarnaast zorgt de junior gastvrouw/gastheer ervoor dat de showroom, toiletten en keuken altijd netjes en goed bevoorraad zijn. De junior gastvrouw/gastheer werkt nauw samen met de hoofdgastvrouw/gastheer om deze doelen te realiseren.

Taken en verantwoordelijkheden

  • Fungeert als eerste aanspreekpunt voor showroom bezoekende klanten
  • Draagt zorg voor een optimale klantbeleving
  • Verwelkomt en informeert klanten
  • Verzorgd koffie, thee, etc.
  • Begeleid klanten naar de sales medewerker
  • Administreert en volgt proces m.b.t. (showroom) klanten op in computer en portofoon
  • Afrekenen factuur van showroom klanten
  • Seminautic klanten bewust maken van Het Matrasatelier
  • Beheerst een basiskennis over de producten en kan klanten hierin van informatie voorzien
  • Verzorgd de showroom en zorgt ten allen tijden ervoor dat deze in orde is (netjes en aanvullen producten)
  • Zorgt ervoor dat de keuken, wc’s en eigen werkplek netjes blijven.
  • Beheer koffieapparaten (bijvullen, schoonmaken, monteur inschakelen) en snoepautomaat
  • Voorraadbeheer keuken m.b.t. koffie, thee, water. Besteld koffie bij leverancier. Indien andere zaken bijbesteld moeten worden wordt dit gecommuniceerd naar general manager.
  • Indien nodig front office ondersteunen met telefonie, e-mails of data entry werk.

Kennis en vaardigheden

  • MBO werk- en denkniveau
  • Klantgericht
  • Gastvrij
  • Representatief
  • Sociaal en communicatief
  • Stressbestendig
  • Dienstverlenend
  • Goede beheersing van Nederlandse taal schriftelijk en mondeling
  • MS office vaardig

STUUR JE CV EN MOTIVATIE NAAR: KIM@ESDH.NL